DEVOLUÇÕES

Poderás devolver qualquer artigo, nas condições originais e sem qualquer utilização, no prazo de 30 dias a contar da data da compra.

  1. Serão apenas aceites devoluções de artigos sem qualquer utilização, com as respetivas etiquetas/embalagens.
  2. No caso dos fatos, deverão ser dobrados cuidadosamente.
  3. Se pretenderes trocar algum artigo/tamanho, deverás proceder à devolução do mesmo, juntamente com a fatura, para reembolso. Em seguida, será necessário colocares nova encomenda do produto pretendido.

Depois de recebido(s) o(s) artigo(s) no nosso armazém, será processado o reembolso para o meio de pagamento original. Habitualmente, o reembolso ficará disponível no prazo de 7 a 14 dias. Os portes de entrega originais serão devolvidos caso haja devolução de todos os artigos da encomenda.

Como proceder:

  • Acede à tua conta e clica em “Devoluções”.
  • Seleciona a encomenda que pretendes devolver e preenche o formulário com a informação necessária.

 

Se estás a devolver:

- de Portugal Continental ou Espanha, serás contactado com indicações adicionais uma vez que agendaremos recolha gratuitamente.

- de outra localização, deverás devolver a encomenda, suportando os respetivos custos, juntamente com a fatura original para o endereço que te vier a ser indicado no email de confirmação.

 

As devoluções são também gratuitas nas compras efetuadas com o método de pagamento Paypal ao abrigo de uma campanha promocional da mesma. Podes consultar as condições desta campanha em https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions)

Nota: caso exista alguma irregularidade com o produto devolvido, será contacto pelo Serviço de Apoio ao Cliente.

 

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