COMMANDES

  1. Pour faire ton achat, tu dois tout d’abord créer un compte.
  2. Lorsque tu es sur la page de l’article, tu dois sélectionner la taille – consulte notre guide des tailles ici – et la quantité que tu veux commander, et ensuite cliquer sur le bouton "Ajouter au panier".
  3. Vérifie les détails de ta commande et clique sur "Finaliser la commande".
  4. Remplis les informations concernant la livraison.
  5. Sélectionne la méthode de paiement souhaitée. (
  6. Lis, accepte les conditions générales et clique sur "Finaliser la commande".
  7. Tu recevras un courriel avec le résumé de ta commande ainsi que de l’information pour pouvoir la suivre.

Consultez notre guide de taille ici.

Lorsque tu paies ta commande, tu recevras un courriel te confirmant que nous avons reçu le paiement de ta commande. Tu peux toujours vérifier l’état de ta commande à travers le menu « Mon compte », en cliquant sur le menu « Commandes ». Toutes les commandes confirmées sont signalées par l’état "Confirmé".

Hormis dans les cas très exceptionnels où il existe une erreur informatique, tous les articles disponibles à l’achat dans le magasin en ligne sont en stock. Dans des situations très rares, lors de l’expédition de la commande, si nous détectons qu’un article est défectueux, il se peut que nous n’ayons pas une autre unité pour expédier. Dans tous ces cas, tu seras contacté par notre Service Client pour que nous procédions au retour.

Une fois la commande passée, il n’est possible de modifier l’adresse de livraison de la commande que si celle-ci n’a pas encore été expédiée. Dans ce cas, tu dois prendre contact immédiatement avec notre Service Client à travers leformulaire.

Il n’est possible d’annuler des commandes que si celles-ci n’ont pas encore été préparées pour expédition. Pour cela, tu dois prendre contact immédiatement avec notre Service Client à travers le formulaire.